Jouw privacy is belangrijk voor ons. Wanneer je deze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, verwerken we persoonsgegevens. Op deze pagina leggen we uit welke gegevens we gebruiken, waarom we dat doen en met welke partijen gegevens kunnen worden gedeeld. De online clubshop van ROAC wordt beheerd door Soccer Commerce BV. Soccer Commerce BV is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens binnen deze webshop.
Welke persoonsgegevens verwerken we?
Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen we onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Naam en adresgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Factuur- en afleveradres
- Bestel- en betaalgegevens
- Informatie over bestelde producten
- Gegevens voor personalisatie, zoals een naam en/of rugnummer
- Gegevens die je zelf verstrekt wanneer je contact opneemt met onze klantenservice
- Technische gegevens, zoals IP-adres, browser- en apparaatgegevens en cookiegegevens
We verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening of waarvoor je zelf toestemming hebt gegeven.
Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?
We gebruiken jouw persoonsgegevens om bestellingen te verwerken, betalingen af te handelen en bestelde artikelen op het juiste adres te bezorgen. Daarnaast kunnen we gegevens gebruiken voor het personaliseren van artikelen, het behandelen van retouren, het beantwoorden van vragen aan onze klantenservice, het beheren en verbeteren van de webshop en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken we je gegevens ook voor het versturen van deze e-mails.
Betalen via Mollie
Voor het verwerken van online betalingen maken we gebruik van Mollie. Wanneer je een betaling uitvoert, worden de gegevens die noodzakelijk zijn voor het verwerken van de betaling met Mollie gedeeld. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kan Mollie onder andere betaalgegevens, je naam, contactgegevens en technische gegevens verwerken. Mollie verwerkt deze gegevens onder andere om betalingen uit te voeren, fraude tegen te gaan en te voldoen aan wettelijke verplichtingen die gelden voor betaaldienstverleners. Soccer Commerce BV ontvangt de informatie die noodzakelijk is om vast te stellen of je betaling succesvol is uitgevoerd en om je bestelling verder te verwerken.
Bezorging via DHL en DPD
Voor het bezorgen van bestellingen maken we gebruik van DHL, PostNL en DPD. Om jouw bestelling te kunnen bezorgen, delen we de persoonsgegevens die hiervoor noodzakelijk zijn met de vervoerder die jouw pakket bezorgt. Dit kan bijvoorbeeld gaan om je naam, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer. De vervoerder gebruikt deze gegevens om je pakket te verwerken en af te leveren en om je waar nodig te informeren over de status van de bezorging. Welke vervoerder jouw bestelling bezorgt, kan per bestelling verschillen.
Nieuwsbrief via Mailchimp
Voor het versturen en beheren van onze nieuwsbrief maken we gebruik van Mailchimp. Wanneer je je aanmeldt voor de nieuwsbrief, kunnen gegevens zoals je e-mailadres en eventueel je naam in Mailchimp worden verwerkt. Deze gegevens gebruiken we om nieuws, informatie over de collectie, nieuwe artikelen en eventuele acties te versturen. Je ontvangt onze nieuwsbrief alleen wanneer je je hiervoor hebt aangemeld of wanneer we daarvoor op een andere geldige grondslag beschikken. Wil je geen nieuwsbrief meer ontvangen? Dan kun je je op ieder moment afmelden via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief.
Met wie delen we persoonsgegevens?
We delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer we hiervoor een geldige grondslag hebben of wanneer we wettelijk verplicht zijn om gegevens te verstrekken.
Voor deze webshop maken we onder andere gebruik van:
Mollie voor het verwerken van betalingen
DHL, PostNL en DPD voor het bezorgen van bestellingen
Mailchimp voor het beheren en versturen van onze nieuwsbrief
Shopify voor het technisch aanbieden en beheren van de webshop
Deze partijen kunnen persoonsgegevens verwerken voor zover dat noodzakelijk is voor hun dienstverlening. We verkopen jouw persoonsgegevens niet aan andere partijen.
Personalisatie van kleding
Bij bepaalde artikelen kun je kiezen voor personalisatie, bijvoorbeeld met een naam en/of rugnummer. De gegevens die je hiervoor opgeeft, gebruiken we om het door jou bestelde artikel volgens jouw wensen te personaliseren en je bestelling administratief te verwerken. Controleer de opgegeven naam, het nummer en andere personalisatiegegevens altijd zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt.
Cookies
Onze webshop maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Sommige cookies zijn noodzakelijk om de webshop goed te laten functioneren. Andere cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van de webshop of voor marketingdoeleinden. Wanneer voor het gebruik van bepaalde cookies toestemming noodzakelijk is, vragen we deze toestemming via de cookie-instellingen van de webshop. Meer informatie hierover vind je in ons Cookiebeleid.
Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn om bepaalde gegevens langer te bewaren. Voor sommige gegevens, zoals gegevens uit onze financiële administratie, gelden wettelijke bewaartermijnen. Andere gegevens verwijderen we wanneer we deze niet langer nodig hebben voor onze dienstverlening. Gegevens die we gebruiken voor het versturen van onze nieuwsbrief bewaren we zolang je daarvoor staat ingeschreven. Wanneer je je afmeldt, wordt je e-mailadres niet langer gebruikt voor het versturen van de nieuwsbrief, behoudens gegevens die noodzakelijk kunnen zijn om je afmelding te respecteren.
Beveiliging van persoonsgegevens
We gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om deze te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of andere ongewenste verwerking. Ook van partijen waarmee we samenwerken verwachten we dat zij zorgvuldig en veilig met persoonsgegevens omgaan.
Jouw privacyrechten
Je hebt verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Je kunt ons onder andere vragen welke persoonsgegevens we van je verwerken. Ook kun je, afhankelijk van de situatie, verzoeken om gegevens te corrigeren of te verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken tegen een verwerking of je gegevens over te dragen. Wanneer een verwerking gebaseerd is op jouw toestemming, kun je deze toestemming weer intrekken. Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op. We kunnen je vragen om aanvullende informatie wanneer dit noodzakelijk is om je identiteit te controleren.
Vragen over jouw privacy
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop we met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op:
Soccer Commerce BV
Heerenweg 6-A12
2222 AM Katwijk aan Zee
Nederland
E-mail: info@subside.nl
Telefoon: 085 - 073 01 45
KvK-nummer: 27368887
BTW-identificatienummer: NL821901588B01
Een klacht indienen
Heb je een klacht over de manier waarop we jouw persoonsgegevens verwerken? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op. We proberen je vraag of klacht zo goed mogelijk op te lossen. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze webshop, dienstverlening of de geldende wet- en regelgeving verandert. De meest actuele versie van onze privacyverklaring is altijd op deze pagina te vinden.